Verzendbeleid

Verzendbeleid / Herroepingsrecht  

Verzendbeleid

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór [10:00u] worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Uitzondering hierop zijn de op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten, deze leveren we zodra de productie klaar is (maximaal 14 dagen). Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten of materialen waarmee de producten gemaakt worden niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. Indien u een bestelling doet met grotere aantallen producten nemen wij contact met u op om het moment levering af te spreken.

De vermelde prijzen bij de producten zijn exclusief verzendkosten.

De verzendkosten bedragen:

  • Binnen Nederland € 5,95 voor bestellingen onder de € 60,-
    Gratis vanaf € 60,-
  • Naar België € 9,95 voor bestellingen onder de € 70,-
    Gratis vanaf € 70,-

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van [DHL Parcel]. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag na ontvangst van Track & Trace tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Het herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen. Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen.

Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij u om ons een e-mail, al dan niet met inbegrip van het modelformulier, sturen naar blijehuisdierenshop@gmail.com. Binnen uiterlijk 14 dagen na het sturen van de e-mail dient u de producten terug te sturen.

Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.

Terugbetaling

In geval van een herroeping ontvangt u alle betalingen, inclusief leveringskosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u heeft aangegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt. U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Wij schatten dat deze kosten maximaal € 25,00 zullen bedragen.

Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • producten die naar uw specificatie gemaakt zijn, bijvoorbeeld alle producten met een naam zoals onder andere in de categorie hondenbadjassen, speeltjes met naam e.d.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen) Aan Blije Huisdierenshop, Palestrinaplantsoen 364 2555 SZ Den Haag, blijehuisdierenshop@gmail.com

Ik/wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomt betreffende de verkoop van de volgende goederen herroept/herroepen:
Besteld op* / Ontvangen op*:

Naam/Namen consument(en):

Adres consument(en):

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is_

(download het herroepingsrecht als PDF)